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语音呼叫管理系统能模块
解放管理烦恼,体验系统能模块便捷作
呼叫录音管理
用于管理和查看呼叫录音能,可以方便地回放和下载录音文件。
通话记录查询
可以快速查询并筛选通话记录,提供详细通话和统计数据。
呼叫分析报表
生成呼叫数据分析报表,帮助用户了解呼叫质量、通话时长、呼叫率等关键指标。
呼叫转接
支持将呼叫转接给其他,提高呼叫处理效率和灵活。
语音留言
允许用户在未接听或忙音时留下语音留言,方便用户留言和回访。
呼叫录音转文字
将呼叫录音自动转换为文字,方便用户进行关键词类别搜索和快速浏览。
自动语音导航
提供自动语音导航能,帮助用户快速接通到目标部门或。
呼叫质检评分
提供呼叫质检评分能,用于对呼叫进行评分和评估,提升质量。
来电归属地查询
查询来电号码归属地,帮助用户了解来电方基。
黑名单管理
支持将特定号码添加到黑名单,拒绝接收来自黑名单呼叫。
呼叫排队管理
当呼叫量过大时,可以进行呼叫排队管理,保证用户呼叫不被漏接。
通话时长统计
统计用户通话时长,帮助用户了解通话时间分布和趋势。
来电弹屏
当有来电时,系统会弹出相关,帮助用户快速了解来电方基。
坐席状态管理
支持设置坐席工作状态,包括在线、离线、忙碌等状态,方便管理和分配呼叫。
多渠道呼叫接入
支持多种呼叫渠道接入,包括电话、短信、微信等,满足不同用户需求。
语音呼叫管理系统App
语音呼叫管理系统App
随时随地,掌握一切
呼叫中心
查看呼叫中心,包括呼叫中心名称、联系人、电话号码等。
呼叫记录
查看呼叫记录,包括呼叫时间、呼叫状态、通话时长等。
语音
查看语音,包括收到语音和已发送语音。
联系人
查看联系人,包括联系人姓名、电话号码、地址等。
群组
查看群组,包括群组名称、成员列表、创建时间等。
通话记录
查看通话记录,包括通话时间、通话方式、通话时长等。
设备
查看设备,包括设备名称、型号、序列号等。
设置
设置相关能,包括声音大小、自动回复、隐私设定等。
产品子系统统一管理
整合一体,高效管理
语音识别子系统
语音识别子系统是语音呼叫管理系统核心模块,用于将用户语音输入为文字。该子系统使用先进语音识别算法,能够准确地将用户语音转换为文,为后续处理提供基数据。
语音合成子系统
语音合成子系统是语音呼叫管理系统重要组成部分,用于将文字为语音输出。该子系统利用先进合成技术,能够将文字转换为自然流畅语音,为用户提供优质语音呼叫体验。
语音命令解析子系统
语音命令解析子系统是语音呼叫管理系统关键模块,用于解析用户语音命令并执行相应作。该子系统能够根据用户语音输入,识别出用户意图,并将其为系统可理解指令,从而实现系统与用户交互能。
语音识别质量评估子系统
语音识别质量评估子系统是语音呼叫管理系统监控模块,用于评估语音识别准确度和质量。该子系统通过对语音识别结果进行分析和比对,能够判断识别准确,并及时进行错误修正,提高语音识别可和稳定。
语音控制逻辑子系统
语音控制逻辑子系统是语音呼叫管理系统控制模块,用于实现系统逻辑控制和流程管理。该子系统根据用户语音输入和系统状态,进行相应控制作,确保系统能够正常运行,并按照用户需求进行相应响应和处理。
智轩互联提供语音呼叫管理系统全面解决方案
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