语音呼叫管理系统能模块

解放管理烦恼,体验系统能模块便捷作
  • 呼叫录音管理
    用于管理和查看呼叫录音能,可以方便地回放和下载录音文件。
  • 通话记录查询
    可以快速查询并筛选通话记录,提供详细通话和统计数据。
  • 呼叫分析报表
    生成呼叫数据分析报表,帮助用户了解呼叫质量、通话时长、呼叫率等关键指标。
  • 呼叫转接
    支持将呼叫转接给其他,提高呼叫处理效率和灵活。
  • 语音留言
    允许用户在未接听或忙音时留下语音留言,方便用户留言和回访。
  • 呼叫录音转文字
    将呼叫录音自动转换为文字,方便用户进行关键词类别搜索和快速浏览。
  • 自动语音导航
    提供自动语音导航能,帮助用户快速接通到目标部门或。
  • 呼叫质检评分
    提供呼叫质检评分能,用于对呼叫进行评分和评估,提升质量。
  • 来电归属地查询
    查询来电号码归属地,帮助用户了解来电方基。
  • 黑名单管理
    支持将特定号码添加到黑名单,拒绝接收来自黑名单呼叫。
  • 呼叫排队管理
    当呼叫量过大时,可以进行呼叫排队管理,保证用户呼叫不被漏接。
  • 通话时长统计
    统计用户通话时长,帮助用户了解通话时间分布和趋势。
  • 来电弹屏
    当有来电时,系统会弹出相关,帮助用户快速了解来电方基。
  • 坐席状态管理
    支持设置坐席工作状态,包括在线、离线、忙碌等状态,方便管理和分配呼叫。
  • 多渠道呼叫接入
    支持多种呼叫渠道接入,包括电话、短信、微信等,满足不同用户需求。

语音呼叫管理系统App

语音呼叫管理系统App
随时随地,掌握一切
  • 呼叫中心
    查看呼叫中心,包括呼叫中心名称、联系人、电话号码等。
  • 呼叫记录
    查看呼叫记录,包括呼叫时间、呼叫状态、通话时长等。
  • 语音
    查看语音,包括收到语音和已发送语音。
  • 联系人
    查看联系人,包括联系人姓名、电话号码、地址等。
  • 群组
    查看群组,包括群组名称、成员列表、创建时间等。
  • 通话记录
    查看通话记录,包括通话时间、通话方式、通话时长等。
  • 设备
    查看设备,包括设备名称、型号、序列号等。
  • 设置
    设置相关能,包括声音大小、自动回复、隐私设定等。
产品子系统统一管理
整合一体,高效管理
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